För två veckor sedan bröt en 70–årig kvinna nacken när en bussförare tvingades tvärbromsa för en moped eller elsparkcykel.

– Vi har inte förare som sitter och panikbromsar för att det är roligt. Den här olyckan var ett trauma för både kvinnan och föraren, säger Charles Tholin, affärsutvecklare på JLT.